تغير أسماء الملفات من اللغة العربية إلى رموز غريبة

مرحبا بك من جديد

شكرا لك على الرد والتوضيح, من الممكن ان يكون السبب في حزمة اللغة نفسها او كما ذكرت لك سابقا بعض الفايروسات . سنحاول حل المشكلة ومساعدتك بالتدريج حتى نتوصل الى السبب لهذا الموضوع . 

اولا قم بتجربة الخطوات التي ارسلتها لك في الرد السابق بعد ذلك عليك القيام بتثبيت جميع التحديثات الخاصة بالويندوز من Windows updates قم بالبحث عن اخر التحديثات وتثبيتها جميعا المهمة وكذلك الاختيارية .

شكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت

السلام عليكم

1 من أي بريد

2- لدي برنامج حماية فيروسات

3-اللغة العربية فقط

4-مثبتة

5-منزلي

6-من فترة قريبة 

تم تحديث الويندوز من 8 إلى 8.1 

مع بالغ التحية والتقدير والشكر

مرحبا مجددا 

لقد سبقني لاخMAHMOUD_A بالرد  وجزاه  الله كل خير  

لذلك ارجو منك اتباع ما ذكره   لتحل مشكلتك باذن الله تعالي 

::::::::::::::::::::::::::::::::::

ملاحظه ::اعتذرعن اي خطا لغوي وهذا  بسبب ان الكتابه من الهاتف المحمول امر  صعب

مرحبا ENG . MOHDALKILANI

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

اود سؤالك في البداية عن بعض الامور حتى تتوضح لنا المشكلة بشكل اكبر .

1- هل يحدث هذا مع ملفات تأتيك من بريد واحد او من أي بريد تقوم بتثبيت ملفات ملحقة منه ؟

2- هل لديك برنامج حماية من الفايروسات والبرامج الضارة مثبت على الجهاز ؟

3- هل يحدث هذا مع الملفات التي تثبت باللغة العربية فقط ؟ ام مع أي لغة .

4- هل اللغة العربية مثبتة على الجهاز من ضمن قائمة اللغات المعرفة في الجهاز ؟ 

5- هل الجهاز تستخدمه في داخل شبكة ام منزلي؟

6-هل تحدث هذه المشكلة من مدة بعيدة ام في الفترة الاخيرة ؟ هل قمت بتثبيت أي برامج في الفترة الاخيرة او تغييرات معينة على الجهاز؟

اود منك في هذه الاثناء ان تقوم كبداية تشغيل الجهاز بالبرامج الاساسية فقط من خلال التعليمات المسرودة في هذا المقال بعد ذلك تأكد من وضع المشكلة اذا ما حلت . بعد ذلك عليك القيام بعمل فحص شامل للجهاز لديك حول الفايروسات والبرامج الضارة حتى نتأكد من الجهاز مؤمن بشكل جيد اتبع الخطوات التالية :

اولا

بإمكانك اولا استخدام أي برنامج موجود لديك ثم استخدام البرنامج الخاص بمايكروسوفت . ايضا انصحك  باستخدام هذا   البرنامج  حتى تقوم بمسح جديد للجهاز لديك من الفايروسات . قم بتثبيت النسخة التجريبية منه و ستساعدك جدا في اكتشاف أي فايروسات و برامج ضارة على الجهاز وثم ازالتها .

ثانيا

راجع ايضا المقالة التالية حول كيف يمكن العثور على فيروس وإزالته

بانتظار ردك ومزيد من المعلومات حول المشكلة واشكرك على المشاركة

السلام عليكم

لا توجد رموز خطأ

‘نما الملفات المنزلة من البريد الالكتروني والمسماة باللغة العربية يتحول اسمها بعد

التنزيل إلى رموز غير مفهومة مثل الدوائر واشارات