لا يمكن تغير خلفية سطح المكتب

مرحبا بك HishamAbdulatif

في هذه الحالة يجب القيام بعمل تحديث للويندوز حتى يتمكن من اعادة تثبيت الويندوز من جديد . الخطوات كما هي

عمل تحديث للويندوز لديك اتبع الخطوات التالية :

1- اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات ( Setting) ، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر  ( Change Pc Setting ) .

(إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

2- بعد ذلك المس الضبط العام ( general )  .

3-ضمن تحديث الكمبيوتر دون التأثير على ملفاتك، المس أو انقر فوق بدء الاستخدام.            

• 4-اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
• ملاحظة : ستتم إزالة التطبيقات التي تم تثبيتها من مواقع الويب وأقراص DVD. ستتم إعادة تثبيت التطبيقات التي تأتي مضمّنة بالكمبيوتر والتي تم تثبيتها من "متجر Windows". يقوم Windows بعرض قائمة بالتطبيقات التي تمت إزالتها على سطح المكتب بعد تحديث الكمبيوتر.
• اعلمنا بالنتائج فور القيام بالتحديث وان كنت بحاجة الى أي مساعدة لا تتردد في السؤال .

MAHMOUD_A         المحترم

لا افضل عمل Refersh Pc  في الوقت الحالي

حيث انني اقوم بتنزل الويندوز كل 6 اشهر  ( كما تنصح الشركة )

العملية ستستغرق الكثير من الوقت لتنزيل التطبيقات 

لذا سأحاول النزيل للويندوز حبنما تصل مدة ال 6 اشهر

لكن هذه المشكلة اعاني منها منذ فترة

فحل الحل سيكون refresh او تنزيل الويندوز من جديد

ارجو الافادة

MAHMOUD_A     المحترم

الخوف ان بعد عملية التحديث تنحل المشكلة

وعند تنزيل الويندوز من جديد تعود المشكلة كما كانت

مرحبا HishamAbdulatif

في البداية اود سؤالك عن ماذا تقصد بعملية تنزيل الويندوز من جديد ؟

اود اعلامك ان هذه العملية اذا كان المقصود منها تثبيت كامل للويندوز  حسب ما وضحت فانه لا يوجد أي نصيحة حول هذا الموضوع و لا  تنصحك شركة مايكروسوفت بهذا الموضوع لأنه بعد كل عملية تثبيت ربما تتطلب منك اعادة تفعيل و بالتالي ربما في وقت ما ستصل الى الحد الاعلى المسموح به لنسخة الويندوز لديك و بالتالي تفقد القدرة على تفعيلها وتصبح نسختك غير مفعلة.

عملية اعادة التثبيت تستخدم فقط في حالة ان الجهاز لديك قد تعطل بالكامل او لتغيير الجهاز او أي مشكلة لا يمكن حلها بغير هذه الطريقة .

بالنسبة لموضوع التحديث للويندوز  فهي عملية او خيار تم طرحه من قبل شركة مايكروسوفت لمساعدة مستخدمي الويندوز على القيام بإصلاح أي اخطاء خاصة بالنظام . هي عملية لا تفقدك التطبيقات الخاصة بالويندوز او الملفات الشخصية .

اتمنى انني وفقت في توضيح الموضوع اذا كنت بحاجة الى مزيد من المعلومات الرجاء الرد.

اشكرك مرة اخرى على تواصلك مع مجتمع مايكروسوفت

MAHMOUD\_A         المحترم

لقد قمت بإعادة تنزيل الويندوز وذلك حيث انني لم أتمكن من عمل التحديث

والان بعد التأكيد انه لا توجد ملفات معطوبة في النظام  بعد عملية الفحص

لكن المشكلة ما زالت قائمة رغم ان حساب الضيف ( guest)  يمكن تغيرها