لا يفتح معي اي برنامج من برامج والويندوز 8

نسيت امراً اخر .. الان قمت بفرمتت الكمبيوتر " إعادة ضبط المصنع " ولكن عندما ادخلت ايميلي " Hotmail " ودخلت على سطح المكتب .. رأيت هذه الرموز في " التي في الصورة " 

هل تعتقد انها فيروسات .. وكيف يمكنني ان اتخلص منها " علماً بانني فحصتها على مضاد الفيروسات ويعطيني النتيجة بان هذا الملف سليم يعني ليس فيروس !! " 

انا متأكد تم انتقال هذه الرموز من عبر البريد الالكتروني .. هل يوجد اي طريقة للتخلص منها !؟!

علما بانها منتشرة في كل مكان في الجهاز " الصور ، الموسيقى ، الاقراص الثابتة ( قرص D و C ) " 

وهذه صورة آخرى لقرص الـ C !! 

وهذه صورة لمجلد النظام !! 

وهذه صورةٌ اخيرة لقرص الـ D مع انه يجب بان يكون فارغ لانني قمت بعمل الفرمتة !! 

انا متأكد من ان هذه الملفات او الـ " فيروسات " قد اتت من الايميلي لانه هو نفسه قبل الفرمتة وبعد الفرمتة لانني قمت بهذه التجربة !! 

انا اعرف ان الحل هو تغيير الايميل وإنشاء بريد الكتروني جديد .. ولكن لا اعرف اذا ما كانت هنالك حل اخر .. هل يوجد حل للتخلص من هذه الملفات العشوائية او الفيروسات !؟؟ 

بانتظار ردك سيدي الكريم ...

مرحبا بك مرة اخرى نديممعاز

من الممكن ان تكون فايروسات وكذلك من الممكن ان تكون ملفات موجودة اساسا في الكمبيوتر ولكنها محفوظة بصيغة معينة لم تعد معرفة على الكمبيوتر بعد اعادة الضبط , عل كل حال بإمكانك عمل مسح حول الفايروسات للتأكد من الجهاز لديك سليم . اتبع الخطوات التالية:

اولا

بإمكانك اولا استخدام أي برنامج موجود لديك ثم استخدام البرنامج الخاص بمايكروسوفت . ايضا انصحك باستخدام هذا البرنامج حتى تقوم بمسح جديد للجهاز لديك من الفايروسات. قم بتثبيت النسخة التجريبية منه وستساعدك جدا في اكتشاف أي فايروسات وبرامج ضارة على الجهاز وثم ازالتها.

ثانيا

راجع ايضا المقالة التالية حول كيف يمكن العثور على فيروس وإزالته

شكرا لك على المشاركة

سيدي الكريم .. اود ان اعتذر لك على هذه الاطالة ولكن ... أكد لك بانها فيروسات لانني قمت بتجربة سابقة :

انني قمت بفرمتت الجهاز ولكن سجلت البرد الالكتروني مختلف .. وعندما قمت بذالك لم تظهر لي هذه الرموز والاقونات التي وضعتها في الصورة !! 

ثم قمت مرة آخرى باعادة فرمتت الجهاز ولكن بـ هذا الايميل .. ظهرت لي هذه الرموز !!! 

يعني انا اقول 95% بانها فيروسات .. وأن كانت ليست فيروسات ولكن اصبحت اشياء مزعجة لانها منتشرة في كل مكان 

اقوم بحذفها وتعود من جديد كل مرة !! 

ما الحل برئيك ؟ ، اغيير البريد الاكتروني ام يوجد حل اخر ؟ 

مع العلم انني قمت بفحص الكومبيوتر وظهر لي ان الجهاز سليم وليس فيه فيروسات

بـ إنتظارك سيدي الكريم وانا آسف على الاطالة .. شكراً لك ^_^ .

مرحبا بك

حول سؤالك اذا ما قمت بعمل تقل لملفاتك على USB ثم بعد انتهاء عملية التحديث او اعادة ضبط المصنع قمت بإعادتها في هذه الحالة اذا ما كان الفايروس داخل هذه الملفات بالطبع سيعود الى الجهاز. الافضل ان تتأكد من الجهاز خالي من اية فايروسات ثم القيام بأية خطوة ترغب بها .

عملية التحديث او اعادة ضبط المصنع من الممكن ان تحل المشكلة مع النظام لكن لا تضمن لك ازالة أي خطر فايروسات او برامج ضارة قد اصابت الجهاز .  

كما وضحت لك سابقا من الممكن ان يكون حاليا الجهاز نظيف من اية فايروسات او برامج ضارة بعد عملية المسح التي قمت بها سابقا لكن ربما ان ما حصل هو ان ملفات الويندوز قد اصابها عطل نتيجة ذلك . انصحك بالقيام بخطوة تحديث الكمبيوتر التي وضحتها لك في الرد السابق والتي من خلالها لا تخسر أي من ملفاتك الخاصة ولكن يفضل عمل نسخة احتياطية قبل أي شيء  من ملفاتك لمزيد من الامان . بعد القيام بهذه الخطوة اخبرنا كيف يكون وضع النظام لديك .

شكرا لك على المشاركة