انقطاع الإنترنت كل نصف ساعة عن المتصفح علماً بأن الاسكايب يعمل دون انقطاع

مرحبا mahmoudabbas1

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

كما قهمت من شرحك انك تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت, او سؤالك عن بعض الامور في البداية .

1- هل يظهر لك اشارة محدود( limited) بجوار اسم الشبكة ؟

2- هل عند الاتصال عن طريق الكابل تحصل نفس المشكلة ؟

3- هل قمت بتجربة أي جهاز اخر لملاحة اذا ما كانت المشكلة من الشبكة او من الجهاز الذي تستخدمه؟

4- هل قمت بالترقية من نسخة ويندوز سابقة الى نسخة الويندوز الحالية؟

اود منك الان القيام بالخطوات التالية :

1- تحديث الجهاز الخاص بك من الجهة المصنعة له , قم بزيارة الموقع الخاص بهم وقم بتثبيت اخر التحديثات الخاصة بالجهاز .

2- قم بتثبيت جميع التحديثات الخاصة بالويندوز . من خلال Windows Updates.

3- لماذا يتعذر الاتصال بالإنترنت؟ اتبع الخطوات في هذا الرابط لتحديد المشكلة وسببها . 

4- اتبع الخطوات التالية في الرابط مشاكل الشبكة السلكية واللاسلكية. ستساعدك في معرفة اذا ما كان هنالك أي مشكلة في الشبكة او الموديم .

اتمنى ان توفق في حل هذه المشكلة , اذا احتجت الى مزيد من المساعدة الرجاء عدم في المراسلة والسؤال ويسعدنا  ان نقدم لك المساعدة .

شكرا لك على المشاركة

مرحبا بك مرة اخرى

في البداية الامر الثاني قد تمت كتابته بشكل خاطئ لذلك يظهر خطأ عند البدء به , قم بإعادة تجربته من خلال قص ولصق الامر كما هو مكتوب   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

كما يظهر من نتيجة الامر الاول فان الويندوز  يعاني من تلف في بعض ملفاته ولم يستطع الامر اصلاحه . سنحاول كما ذكرت لك من خلال الامر الثاني ان نقوم بالإصلاح . اذا لم ينجح بالأمر الثاني ايضا في الاصلاح يجب ان تقوم بعمل تحديث للويندوز لديك انظر الرابط التالي كيفية تحديث الكمبيوتر أو إعادة ضبطه أو استعادته**.**تحديث الويندوز لا يفقدك أي من ملفاتك الخاصة او تطبيقات الويندوز لكنه يقوم بما يشبه اعادة تثبيت للويندوز بحيث اذا ما كان هناك ملفات مفقودة او تالفة يقوم باستبدالها .

قم بتنفيذ هذه الخطوات وابلغنا بالنتائج . شكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت

دي نتيجة الأمر الثاني

دي نتيجة الأمر الأول

مرحبا بك من جديد

من الممكن ان تكون المشكلة بسبب عدم توافق الجهاز مع نسخة الويندوز , عليك تطبيق الخطوات التي  ارسلتها لك في الرد السابق وبالأخص الخطوة الاولى . من المفضل ان تتواصل مع الدعم الخاص بالجهاز لمعرفة اذا  ما كان الجهاز بحاجة الى اية تحديثات معينة .

ايضا بالإضافة الى الخطوات السابقة انصحك بالقيام بعمل مسح لملفات الويندوز لديك حتى يتم اصلاح أي خلل اذا ما كان موجود اتبع الخطوات التالة :

• اضغط مفتاحي Windows و X من لوحة المفاتيح و انت على سطح المكتب.
• اختر من القائمة Command Prompt (Admin
• اكتب هذا الامر في مشغل الاوامر SFC /SCANNOW
• انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها هنا
• قم بكتابة الامر التالي Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها بالرد

شكرا لك على المشاركة

اشكركم على ردكم واهتمامكم... بالنسبة للاستفسارات 

1- لا يظهر إشارة محدود بجوار اسم الشبكة. 

2- المشكلة تحدث أيضاً عن طريق الكابل واقوم بالتبديل بينهما عند الانفصال فيأتي النت لفترة ثم يفصل وهكذا. 

3- المشكلة كانت مع أكثر من جهاز حيث أن هذه الأجهزة بالعمل والأجهزة من نوع dell ولها نفس المواصفات وبها ويندوز 8 جميعها وقد تم حذف ويندوز 8 واستبداله بـ 7 وحالياً تعمل بشكل جيد دون انقطاع، اما بالنسبة لجهازي فلم أقم بحذف الويندوز لاحتياجي إليه وفي نفس الوقت المشكلة ظهرت مؤخراً ولم تكن موجودة في بداية استخدامي للجهاز والويندوز 8. 

4- نعم قمت بالترقية لويندوز 8.1 من ويندوز 8.