لا يمكنني تحديث ويندوز 8 الى 8.1 كود الخطا (0x80240031)

مرحبا بك ammar assobari

في البداية الرجاء الاستمرار في نفس السلسلة التي كنت قد بدأت سؤالك بها حتى تستمر المشاركة و عدم الاعادة في الردود و الخطوات . كنت قد طلبت منك اجابة عن كل خطوة على حدى و كذلك اجابة على التساؤلات التي طلبتها منك .

سأقوم بدمج هذه المشاركة مع المشاركة السابقة .

شكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت

1- هل هناك أي برنامج حماية غير الخاص بمايكروسوفت مثبت على الجهاز ؟

لا يوجد أي برنامج حماية غير الخاص بمايكروسوفت مثبت على الجهاز.

2- هل قمت بجميع التحديثات الخاصة بالجهاز لديك ؟

نعم تم تثبيت جميع التحديثات الهامه والاختيارية.

3- ما هي مواصفات الجهاز لديك ؟

موديل الجهاز لينوفو G510

المعلج intel core i5 -4200M CPU 2.50GHz

windows 8 64bit

ram 4GB

hard 500GB

كرت شاشه منفصل AMD 1GB

**تجربة الخطوات التالية و بعد ذلك تجربة الترقية من جديد

1- عمل حساب جديد بامتيازات مسؤول

تم عمل حساب جديد بامتيازات مسؤول

2- اود منك ان تقوم بجميع التحديثات الخاصة بالويندوز  سواء المهمة او الاختيارية اتبع الخطوات التالية :

- من خلال شاشة البداية قم بالبحث عن Windows updates  .

تم البحث عن اخر التحديثات وتبيتها جميعاً .

3- عمل مسح لملفات الويندوز لإصلاح أي ملف يكون قد تعرض للتلف

•اضغط مفتاحي Windows و X من لوحة المفاتيح و انت على سطح المكتب.

•اختر من القائمة Command Prompt (Admin

•اكتب هذا الامر في مشغل الاوامر SFC /SCANNOW

•انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها هنا

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]

(c) 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\windows\system32>SFC/SCANNOW

Beginning system scan.  This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.

Verification 100% complete.

Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

C:\windows\system32>

•قم بكتابة الامر التالي Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

•انتظر حتى تظهر النتيجة و قم بتصويرها و ارفاقها بالرد

Microsoft Windows [Version 6.2.9200]

(c) 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\windows\system32>SFC/SCANNOW

Beginning system scan.  This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.

Verification 100% complete.

Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

C:\windows\system32>Dism/Onlin/Cleanup-Image/RestoreHealth

Deployment Image Servicing and Management tool

Version: 6.2.9200.16384

Error: 87

The onlin/cleanup-image/restorehealth option is unknown.

For more information, refer to the help by running DISM.exe /?.

The DISM log file can be found at C:\windows\Logs\DISM\dism.log

C:\windows\system32>

4- ازالة المحفوظات من المتجر

- اضغط مفتاحي  Windows key + R  في نفس الوقت

- انسخ  و الصق الامر التالي  WSReset.exe  بعد ذلك اضغط   Enter.

تم ازالة المحفوظات من المتجر

مرحباammar assobari   و اهلا بك من جديد في مجتمع مايكروسوفت

هذا الخطأ الموجود لديك يعود الى عدم التوافق بين الجهاز لديك او احد البرامج الموجودة على الجهاز لديك مع الويندوز 8.1 اود منك القيام بالخطوات التالية حتى تتجاوز هذا الخطأ

1- عمل تحديث للويندوز لديك اتبع الخطوات التالية :

1- اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات ( Setting) ، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر  ( Change Pc Setting ) .

(إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

2- بعد ذلك المس الضبط العام ( general )  .

3-ضمن تحديث الكمبيوتر دون التأثير على ملفاتك، المس أو انقر فوق بدء الاستخدام.            

• 4-اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
• ملاحظة : ستتم إزالة التطبيقات التي تم تثبيتها من مواقع الويب وأقراص DVD. ستتم إعادة تثبيت التطبيقات التي تأتي مضمّنة بالكمبيوتر والتي تم تثبيتها من "متجر Windows". يقوم Windows بعرض قائمة بالتطبيقات التي تمت إزالتها على سطح المكتب بعد تحديث الكمبيوتر.

2-  عليك الذهاب الى موقع الشركة المصنعة و البحث عن اخر التحديثات الموجودة هناك و المطلوبة في جهازك حتى يتوافق مع الويندوز 8.1 .

عند انتهاء عملية التحديث و التي تمثل ما يشبه اعادة تثبيت للويندوز 8 لديك و كذلك تتأكد من ان جميع التحديثات الخاصة بالجهاز قد اصبحت لديك من الشركة المصنعة , ايضا التأكد مرة اخرى انه بعد التحديث للويندوز لا توجد أي تحديثات يحتاجها من خلال  windows updates  .

بعد ذلك حاول ان يكون الاتصال بالأنترنت من خلال كابل و ليس WIFI  .  قم بتجربة عمل الترقية الى ويندوز 8.1 .

الرجاء اعلامنا بالنتائج .

شكرا لك على مشاركتك

الأخ/MAHMOUD_A                                                                                                السلام عليكم

الحمدلله تم الترقية الى ويندوز 8.1 والشكر موصولو لكم على المساعده و انشألله في ميزان حسناتك

وبدأت في استخدام ويندوز 8.1 وبدات في تحميل التحديثات وبعد ذلك ذهب الى المتجر لتحميل التطبيقات

وتم تحميل بعض التطبيقات الا ان هناك تطبيق القران الكريم لم استطيع تحميله من المتجر وتظهر رسال كالتالي

حدث امر ما وتعذر تثبيت هذا التطبيق الرجاء إعادة المحاولة رمز الخطأ: 0x80073cf9

شاكرين لكم حسن التعاون.......

مرحبا من جديد ammar assobari

يسعدنا انك استطعت ترقية نسخة الويندوز لديك بنجاح .

بالنسبة للخطأ الذي يظهر لك في متجر الويندوز هل يظهر لك فقط عند محاولة تثبيت تطبيق القران الكريم ام انه يظهر مع تطبيقات اخرى ؟

للتغلب على هذه المشكلة اود منك تطبيق الخطوات التالية :

الخطوة الاولى

تحديث محفوظات المتجر , اتبع الخطوات التالية :

• و انت على سطح المكتب اضغط على مفتاح الويندوز مع مفتاح  R.
• اكتب الامر التالي  wsreset.exe و بعد ذلك موافق .

الخطوة الثانية

• اضغط مفتاح الويندوز مع مفتاح R .
• انسخ الامر التالي %windir% و الصقه في مربع البحث الذي ظهر لك و اضغط موافق .
• حاليا ستكون موجود على الملف الخاص بالويندوز  قم بالبحث عن الملف AUInstallAgent, اذا لم يكن موجود قم بالضغط بيمين الماوس في أي فراغ و انشىء ملف جديد و سميه AUInstallAgent . بعد ذلك قم باعادة تشغيل الجهاز .

حاول تجربة تثبيت التطبيق من جديد .

شكرا لك على المشاركة