مرحبا lelo tan
اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت
في الغالب فان المشكلة سببها التعريفات الخاصة بالجهاز والمسؤولة عن عمل الماوس لا تكون متوافقة مع الويندوز الموجود على الجهاز وتحتاج الى تحديث , راجع المقالة التالية حول طريق تحديث الجهاز . تحميل برامج التشغيل وتثبيتها
اتبع الخطوات كما موضحة في الرابط السابق .
شكرا لك على المشاركة