مشكلة في اختفاء الماوس في اللاب توب

مرحبا سيد shaiooom 

حسنا اريد مزيدا من المعلومات 

ارجو منك اعاده تشغيل الجهاز بالوضع النظيف او الوضع الامن 

لنري هل هذه المشكله من الحاسوب نفسه ام من احد البرامج وانا اشك في برنامج bulid pc faster  الذي لديك 

فارجو التأكد من اعاده تشغيل الحاسوب في الوضع النظيف 

ثانيا 

انا يا اخي اريد اسم الجهاز لا مواصفاته  اســــــــــــــــــــــــــــــــمه لا مواصفاتــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــه 

بانتظار ردك

اسمه sony computer - VAIO

مرحبا سيد shaiooom

منذ دقائق تواصلت مع الدعم الخاص بمايكروسوفت 

وقد اطلعتهم علي مشكلتك 

واكدو لي انه يجب تشغبل الحاسوب في الوضع الامن للتأكد هل المشكله من احد البرامج ام من نظام التشغيل 

ارجو منك تشغيل  الحاسوب في الوضع الامن ومن ثم المحاوله مره اخري 

كما اقترح عليك التواصل مع الدعم بطريقه مباشره 

اي عبر دردشه سيتم فتحها وسيتحدث لك احد مهندسي الشركه 

يمكنك التواصل مع الدعم عبر 

دعم مايكروسوفت عبر الانترنت

مرحبا shaiooom

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

لقد راجعت كل المعلومات التي ذكرتها في مشاركتك وكما فهمت فانك تواجه مشكلة في عمل الماوس بعد الترقية الى ويندوز 8.1 وهو يعمل ايضا باللمس .

في البداية اود منك ان تقوم بإيصال ماوس خارجي الى الجهاز حتى نتأكد اذا كانت المشكلة متعلقة بتعريف او مشكلة في الجهاز نفسه.  

عليك  ايضا زيارة الموقع المصنع للجهاز واما البحث بنفسك او التواصل مع الدعم هناك حول اخر التحديثات الخاصة بجهازك والمتوافقة مع نسخة الويندوز 8.1  لأنه على الاغلب هناك تعريفات يحتاجها الجهاز او انه تم تثبيتها لكنها تعاني من تلف .  

بانتظار ردك و نتيجة هذه الخطوات .

شكرا لك على المشاركة

كيف ادخل على موقع  المصنع للجهاز من وين ..

قصدك اروح للمحل واقوله عن المشكلة ..