مشكلة متكرره عند التحديث من ويندوز 8 الى 8.1

مرحبا بك مرة اخرى  S A R A

بناء على الشرح الجديد والصور المرفقة من الواضح ان المشكلة ليست مرتبطة بالويندوز نفسه بل بالجهاز لديك لانه من خلال الاوامر ونتائجها يظهر ان الويندوز لديك مثبت بشكل صحيح 100% ولا يعاني من أي تلف او أي مشكلة كانت . كذلك تم تثبيت التحديثات الخاصة بالويندوز كما ذكرت حضرتك بنجاح .

في هذه الحالة يتبقى عليك تحديث الجهاز لديك و المقصود به كما وضحت لك سابقا هي تحديثات تصدرها الشركة المصنعة للجهاز  حتى يتوافق مع أي تغيير في النظام او أي تطور حدث .

سأطلب منك في ردك القادم ارفاق مواصفات جهازك بالكامل وكذلك الموديل حتى ابحث لك عن أي تحديثات موجودة وتم اصدارها .

ايضا اود منك تجربة الحلول التالية :

اولا

وانت على شاشة البداية اكتب في البحث التالي  Power ومن الخيارات اختر القسم  Setting وثم اختر  change what the power button do .  شاهد الصورة

بعد ذلك قم بتحديد الخيارات كما موضح بالصورة واعد تشغيل الجهاز 

ملاحظة : اذا لم تكن هذه الخيارات موجودة او ظاهرة  اضغط على الخيار في اعلى الصفحة Change setting that are currently unavailable .

ثانيا

اذا لم يحل الخيار السابق المشكلة قم ياستخدام هذه الطريقة

اضغط على مفتاحي Windows + Χ  واختر  Command Prompt  Adminوانسخ والصق الامر التالي

bcdedit /set disabledynamictick yes

بانتظار ردك وشكرا لك على المشاركة

شكراً لك مره أخرى , 

نوع الجهاز : 

Dell - Inspiron 5537 

و هذي معلومات الكمبيوتر الأساسية :

بالنسبة لإعدادات الطاقة فهي من الأساس نفس الإعدادات اللي ذكرتها بالضبط ..

وتم عمل الأمر bcdedit /set disabledynamictick yes

بإنتظار ردك و جزاك الله خير على كل ما تقدمه من مساعده .

مرحبا بك من جديد

اود سؤالك اذا ما كانت المشكلة كما هي بعد الخطوات السابقة ؟

بالنسبة لتحديثات الجهاز لديك بإمكانك مراجعة الدعم الخاص بالجهاز . واختر القسم التالي كما بالصورة حتى يتم تديد جهاز وثم اتبع الخطوات التي تظهر لك حتى يتم البحث عن التحديثات .

بعد البحث عن التحديثات و القيام بكافة الخطوات التي تم ذكرها لم تحل المشكلة , بإمكانك التواصل مع الدعم الفني عبر الهاتف من خلال الرابط التالي ارقام هواتف الدعم الفني. وعند التواصل مع الدعم قم بتوضيح مشكلتك بانها عدم عمل الجهاز كما يجب بعد الترقية الى ويندوز 8.1 . سيقوم احد الفنيين الموجودين بمساعدتك عن قرب وحل المشكلة لديك .

نعم للأسف المشكلة كما هي بعد تجربة جميع الحلول التي ذكرتها , 

حالياً انا في صدد البحث عن تحديثات عبر الرابط الذي ارفقته ..

في حال لم يحصل اي تقدم سأتواصل مع الدعم عبر الهاتف المدرج .

و في حال تم حل المشكلة ام لم تحل سأبلغك 

شكراً لك و جزاك الله خير

مرحبا مرة اخرى S A R A

هذا بالضبط الذي يجب ان تقوم به ولا تتردد في طلب المساعدة سواء هنا على مجتمع مايكروسوفت او الدعم الفني عبر الهاتف . 

اتمنى حل المشكلة لديك في اقرب وقت وشكرا على تواصلك معنا .