مشكلة متكرره عند التحديث من ويندوز 8 الى 8.1

مرحبا بك مرة اخرى

نتمنى ان لت تتكرر المشكلة لديك ثانية . وفي حالة انك احتجت لأي مساعدة في المستقبل لا تترددي في السؤال على مجتمع مايكروسوفت ونحن يسعدنا تواصلكم معنا .

شكرا لك على مشاركتنا تجربتك .

أتصلت على الرقم اكثر من مره لكن لم اجد رد .. 

وبسبب ان أوقات الدوام تتعارض مع بعض التزاماتي تم تأجيل الإتصال اكثر من مره ..

في النهاية توصلت الى ان النظام سليم و الترقيه الى 8.1 تمت بشكل كامل وصحيح ولكن المشكلة في التوافق مع الجهاز 

و بسبب اني استخدم الجهاز في مجال دراستي ولا استطيع تأخير الموضوع اكثر قررت مع الأسف عمل فورمات وارجاع النظام الى 8 ,

في حال تم تحديث النظام الى 8.1 في المسقبل و تكررت المشكلة سأتواصل مره اخرى مع الدعم الفني أو اخذ الجهاز الى صيانه ديل لإيجاد حل نهائي ..

اشكرك أخي الكريم على حرصك ومتابعتك للمشكلة , شكراً جزيلاً و جزاك الله خير

مرحبا بك من جديد

ناسف جدا كون المشكلة لم تحل بعد , اود سؤالك اذا ما كنت قد تكلمت مع الدعم الفني في مايكروسوفت ؟ كنا قد وجهناك قبل ذلك منذ مدة في ردودنا السابقة . الرجاء التواصل معهم حتى يتم مساعدتك عن قرب حيث لا يوجد داعي حاليا لأخذ الجهاز الى أي مكان . سيبلغك الدعم الفني اذا لم يستطع حل المشكلة اين تذهبين . 

شكرا على مشاركتك .

مع الأسف لم يتم حل المشكلة .. 

تواصلت مع الكثير و اخذت الجهاز الى احد مراكز الصيانه القريبه و تم عمل فورمات له و ارجاع النظام الى ويندوز 8 كالعادة ..

احد الأخوه طلب مني اخذ الجهاز الى مركز صيانة ديل في الرياض ولكن المكان بعيد جداً لم استطع الذهاب و خصوصاً اني لست متأكده من انهم سيحلون المشكلة ..

مرحبا nmer.comhotmail

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

اذا كنت تواجه نفس المشكلة المذكورة في هذه المشاركة الرجاء تنفيذ الخطوات المذكورة سابقا في الردود من المشاركين في المنتدى وبعد ذلك ابلاغنا بالنتائج حول كل خطوة حتى نحدد طبيعة المشكلة .

شكرا لك على المشاركة