المتجر لا يعمل

مرحبا maleksiala

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

مشكلتك هي في عمل متجر مايكروسوفت كما وضحت في شرحك , في البداية ساطلب اجابتك على بعض الاسئلة  :

1- منذ متى تحدث هذه المشكلة و هل قمت بتغيير أي شئ بالجهاز

2- هل هناك أي برامج لا تعمل غير المتجر

3- هل لديك برنامج حماية من الفيروسات .

بامكانك تجربة الحلول التالية و ابلاغي بالنتائج في ردك القادم :

1- عمل حساب جديد بامتيازات مسؤول , و يمكنك ذلك من خلال الذهاب الى

- صفحة البداية اذهب الى ضبط الجهاز (pc settings)  ثم  المستخدم ( users )  ثم قم باضافة مستخدم جديد ( مستخدم عادي ) local user .

2- اذهب الى control panel ثم  user accounts  وحدد  المستخدم الجديد بامتيازات مسؤول  .

3- اذهب الى control panel ثم  windows updates و قم بعمل جميع التحديثات من هناك ( المهمة و الاختيارية )

ملاحظة : اذا كان هناك اشارة الى ان لا يوجد تحديثات قم بعمل بحث للتحديثات من خلال بحث عن التحديثات الموجود ضمن الخيارات .

الدخول من خلال المستخدم الجديد و ايقاف برنامج الحماية و محاولة فتح المتجر  .

4- اذهب الى شاشة البداية و ابحث عن Run  او  من خلال سطح المكتب اذهب الى الزاوية اليسرى اسفل حيث توجد ايقونة البداية و اضغط يمين بالماوس و اختر Run  اكتب في المربع الذي سيظهر لك msconfig .

في المربع الجديد الذي سيظهر سيكون هناك عدة خيارات سنقوم من خلالها بإيقاف بعض البرامج التي تعمل في العادة  اثناء الدخول الى الويندوز .

• اذهب الى خيار  ( startup ) و قم بالضغط على ( open task manger )  و قم بتعطيل كل برامج البداية ثم اغلق الصفحة .
• اذهب الى خيار ( services )  و في الاسفل قم باختيار اخفاء جميع خدمات مايكروسوفت                                      

 ( hide all Microsoft services ) ثم  قم بالضغط على تعطيل الكل ( disable all )  . ثم اضغط  (  apply )

  ثم ( ok )  ثم سيطلب  منك عمل اعادة تشغيل  اضغط على ( restart now )  .

5- اذهب الى شاشة البداية و ابحث عن مشغل الاوامر ( مسؤول)  او  من خلال سطح المكتب اذهب الى الزاوية اليسرى اسفل حيث توجد ايقونة البداية و اضغط يمين بالماوس و اختر مشغل الاوامر ( مسؤول)  اكتب في النافذة التي ستظهر الامر التالي : sfc /scannow  و اضغط Enter  .

بانتظار ردك و شكرا لك على المشاركة

مرحبا .شكرا على رد ، سوف أبدء بــرد أسئلة و ثم أقوم تطبيق حلول

1- منذ أسبوعين كان يعمل بشكل جيد . لم أقم بتغيير أي شيء على جهاز و لكن قبل أن يخترب كان نسب مرتفعة في وحد معالجة مركزية و ذاكرة و أيضا القرص على حسب task manger  .

2-لا، كلهم يعمل بشكل جيد سواء تطبيقات في البدء و سطح المكتب.

3-أنا حالياً أستعمل ‏‏Windows Defender.

أنا الآن سوف أقوم تطبيق تجربة حلول.

مرحبا maleksiala

اهلا بك من جديد

اشكرك على تواصلك و ردك , حاول تجربة الحلول التي ذكرتها لك و ابلغني بالنتائج و في حالة استمرار المشكلة سنقوم بتجربة حلول اخرى .

بانتظار ردك و اهلا بك في أي وقت

لقد قمت بالتجربة خطوة بخطوة أشتغلت ولكن فقط في مستخدم الجديد لم يعمل في المستخدم القديم .

لقد قلت لي :- اذهب الى خيار  ( startup ) و قم بالضغط على ( open task manger )  و قم بتعطيل كل برامج البداية ثم اغلق الصفحة .

هل أستطيع أعيدهم إلى تمكين ؟ (هم الآن حالة تعطيل)

شكراً على نصيحة ولكن أريد فتح متجر في مستخدم القديم .

هل أقوم نفس الخطوات في مستخدم القديم أم لا؟