المتجر لا يعمل

مجهول
2014-06-22T14:37:37+00:00

مرحبا.. أنا عندي مشكلة فتح متجر ويندوز

عندما أضغط على متجر ويندوز يفتح أي تصبح الشاشة خضراء مع الشعار و (الدائرة تدور ) فقط ولا يتغير شيء كما في الصورة

أستعملت مصحح أخطاء 

أولاً النتيجة التالي

ضغط على فتح مستكشف أخطاء الجهاز و مصلحها 

والنتيجة في الصورة أدناه

.

بعد ذلك ضغط على إغلاق.

عدت إلى (ويندو في الصورة الثانية) ضغط التالي

وهذه النتيجة 

بماذا تنصحني أن أفعل ؟

ملاحظة : لا يوجد رسائل خطأ عند تشغيل المتجر

وجربت، تشغيل (run) ثم wsreset.exe ولكن نفس النتيجة

وأنا يهمني المتجر كي يمكنني تنزيل تحديثات و تطبيقات و ويندوز 8.2 إذا صار متاح أيضاً

Windows for home | إصدارات Windows السابقة | Microsoft Store

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

16 إجابات

فرز حسب: الأحدث
  1. مجهول
    2014-06-26T17:01:19+00:00

    مرحبا maleksiala

    اهلا بك من جديد

    اذا قمت بتطبيق الخطوات المذكورة سابقا في المستخدم الجديد و  النتائج كانت جيدة و المتجر يعمل هذا يدل على ان المشكلة هي في المستخدم القديم , تستطيع نقل ملفاتك و البرامج المستخدمة في القديم على المستخدم الجديد .

    لا نها الطريقة الوحيدة الممكن عملها .

    شكرا لك على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2014-06-26T16:11:24+00:00

    هل أقوم نفس الخطوات في مستخدم القديم أم لا؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2014-06-26T16:08:28+00:00

    لقد قمت بالتجربة خطوة بخطوة أشتغلت ولكن فقط في مستخدم الجديد لم يعمل في المستخدم القديم .

    لقد قلت لي :- اذهب الى خيار  ( startup ) و قم بالضغط على ( open task manger )  و قم بتعطيل كل برامج البداية ثم اغلق الصفحة .

    هل أستطيع أعيدهم إلى تمكين ؟ (هم الآن حالة تعطيل)

    شكراً على نصيحة ولكن أريد فتح متجر في مستخدم القديم .

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2014-06-26T09:15:10+00:00

    مرحبا maleksiala

    اهلا بك من جديد

    اشكرك على تواصلك و ردك , حاول تجربة الحلول التي ذكرتها لك و ابلغني بالنتائج و في حالة استمرار المشكلة سنقوم بتجربة حلول اخرى .

    بانتظار ردك و اهلا بك في أي وقت

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  5. مجهول
    2014-06-25T18:57:20+00:00

    مرحبا .شكرا على رد ، سوف أبدء بــرد أسئلة و ثم أقوم تطبيق حلول

    1- منذ أسبوعين كان يعمل بشكل جيد . لم أقم بتغيير أي شيء على جهاز و لكن قبل أن يخترب كان نسب مرتفعة في وحد معالجة مركزية و ذاكرة و أيضا القرص على حسب task manger  .

    2-لا، كلهم يعمل بشكل جيد سواء تطبيقات في البدء و سطح المكتب.

    3-أنا حالياً أستعمل ‏‏Windows Defender.

    أنا الآن سوف أقوم تطبيق تجربة حلول.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات