المتجر لا يعمل

مجهول
2014-06-22T14:37:37+00:00

مرحبا.. أنا عندي مشكلة فتح متجر ويندوز

عندما أضغط على متجر ويندوز يفتح أي تصبح الشاشة خضراء مع الشعار و (الدائرة تدور ) فقط ولا يتغير شيء كما في الصورة

أستعملت مصحح أخطاء 

أولاً النتيجة التالي

ضغط على فتح مستكشف أخطاء الجهاز و مصلحها 

والنتيجة في الصورة أدناه

.

بعد ذلك ضغط على إغلاق.

عدت إلى (ويندو في الصورة الثانية) ضغط التالي

وهذه النتيجة 

بماذا تنصحني أن أفعل ؟

ملاحظة : لا يوجد رسائل خطأ عند تشغيل المتجر

وجربت، تشغيل (run) ثم wsreset.exe ولكن نفس النتيجة

وأنا يهمني المتجر كي يمكنني تنزيل تحديثات و تطبيقات و ويندوز 8.2 إذا صار متاح أيضاً

Windows for home | إصدارات Windows السابقة | Microsoft Store

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

16 إجابات

فرز حسب: الأحدث
  1. مجهول
    2014-08-18T05:57:32+00:00

    yoyo199921 شكرا على الرد و التواصل.

    هل قمت بعمل مستخدم جديد مع صلاحيات مدير مسؤول و تجربة تشغيل تطبيق المتجر و التطبيقات الاخرى من هناك؟ لو تعمل التطبيقات من المستخدم الجديد يرجى تنفيذ هذه الخطوة و اخبارى بالنتيجة

    • اضغط مفتاحى Windows و R من لوحة المفاتيح
    • داخل صندوق التشغيل اكتب WSreset.exe ثم Enter

    لو رغبتكم في المزيد من الدعم عن طريق الهاتف،يمكنكم الاتصال بنا عن طريق اختيار رقم الهاتف المتاح للبلد التى تعيشون فيها. سيقوم احد ممثلى خدمة الدعم بمساعدتكم في حل المشكلة.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2014-08-17T16:42:56+00:00

    لكن المتجر لا يعمل

    وعندما افتح مصحح اخطاء البرامج تظهر لي هذه النافذه

    وعندما اضغط علي RESET AND OPEN WINDOWS STORE لا يعمل و تظهر لي هذه النافذه

    فماذا افعل؟؟؟؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2014-08-17T05:36:41+00:00

    yoyo199921 شكرا على التواصل و الصورة. النتيجة التى اظهرها مشغل الاوامر ل SFC تشير الى ان ملفات النظام سليمة و لا يوجد اى خلل.

    تحياتى و سعدنا جدا بمعرفة ان المتجر يعمل بشكل جيد. لو واجهتكم اية مشكلات يمكنكم مشاركتنا بها من خلال مجتمع مايكروسوفت. اهلا و سهلا بكم.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2014-08-15T19:59:10+00:00

    فعلت جميع الخطوات السابقه ولكن في الخطوه الاخيره ظهرت لي هذه النافذه

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  5. مجهول
    2014-08-13T12:12:50+00:00

    مرحبا maleksiala

    اهلا بك من جديد

    من الجيد سماع ذلك و نتمنى ان تبقى احد اعضاء مجتمع مايكروسوفت النشطين , بإمكانك دائما مشاركتنا اسئلتك وكذلك معرفتك حول منتجات مايكروسوفت .

    شكرا على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    وجد 2 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات