مشكلة الخطأ 80072EFD

مجهول
2014-06-29T12:40:04+00:00

السلام عليكم سيدي الفاضل

لدي مشكلة في النظام, وتتعلق المشكلة في عدم القدرة على تحديث النظام حيث تظهر لدي رسالة الخطأ 80072EFD

وقد وجدت ان مايكروسوفت أرسلت لي رسالة تقول فيها انها اكتشفت شيئ غير عادي حول الاشتراك في الآونة الأخيرة وهو الدخول الى النت من خلال هذا  IP: 134.249.169.180

وتم فعلا حذف الايبي من المتصفح

لكن بقيت المشكلة وهو عدم تحديث النظام

ارجو الرد مع الشكر الجزيل

Windows for home | إصدارات Windows السابقة | تحديث Windows

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

8 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. مجهول
    2014-06-30T05:53:58+00:00

    مرحبا saleemalsari

    اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت و كل عام و انتم بخير

    كما هو موضح في شرحك فانت تحصل على الخطأ المذكور عندما تقوم بالتحديثات للويندوز .

    سأطلب منك اولا تجربة الطريقة التالية للتغلب على هذه المشكلة :

    • اذهب الى شاشة البداية و ابحث عن مشغل الاوامر ( مسؤول)  او  من خلال سطح المكتب اذهب الى الزاوية اليسرى اسفل حيث توجد ايقونة البداية و اضغط يمين بالماوس و اختر مشغل الاوامر ( مسؤول)  اكتب في النافذة التي ستظهر الامر التالي  : netsh winhttp reset proxy و اضغط Enter  .

    كذلك اطلع على الموضوع التالي خطأ 80072efd الخاص بـ Windows Update  هو من مايكروسوفت حول الخطأ الموجود لديك .

    شكرا لك على المشاركة .

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  2. مجهول
    2014-06-30T10:58:02+00:00

    اهلا بك من جديد

    بالنسبة الى الخطأ  الجديد الذي ظهر  هو تقريبا نفس الخطأ السابق .

    لدي بعض الاسئلة اذا ممكن الاجابة عليها :

    1- هل لديك برنامج حماية من الفيروسات غير الخاص بويندوز ؟

    2- ما هي البرامج التي تظهر خطأ عند محاولة فتحها او استخدامها ؟ هل فقط في تحديثات الويندوز ؟

    سأطلب منك ايضا عمل مسح كامل لجهازك من الفيروسات سواء ببرنامج الحماية الخاص بويندوز او من خلال برنامج اخر موجود لديك , في حالة انه لديك برنامج حماية غير الخاص بويندوز بعد المسح اريد منك ان توقفه بالكامل و بالأخص اذا كان له جدار حماية ايقافه ايضا .

    بعد ذلك حاول تجربة الذهاب الى تحديثات الويندوز و ابلغني بالنتائج .

    ايضا في حالة استمرار المشكلة اريد منك عمل هذا الامر في مشغل الاوامر .

    -اذهب الى شاشة البداية و ابحث عن مشغل الاوامر ( مسؤول)  او  من خلال سطح المكتب اذهب الى الزاوية اليسرى اسفل حيث توجد ايقونة البداية و اضغط يمين بالماوس و اختر مشغل الاوامر ( مسؤول)  اكتب في النافذة التي ستظهر الامر التالي  :

    sfc /scannow و اضغط Enter  .

    هذا الامر يقوم بفحص الملفات الخاصة بالويندوز و استكشاف الاخطاء فيها و اصلاحها بشكل فوري .

    بانتظار ردك حول نتائج هذه الخطوات

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  3. مجهول
    2014-06-30T09:43:25+00:00

    شكرا لك اخي محمود, بعد ان تم اعادة تشغيل الحاسبة تمكنت من تحديث برنامج الحماية الخاص بالوندوز 8.1

    وعند فحص التحديث للنظام تغير رمز الخطأ الى 80072EE2

     علما اني استخدم فقط برامج الحماية المدمجة مع النظام فقط.

    اداة مستكشف الأخطاء ومصلحها التلقائي MicrosoftFixit.wu.Run لا تعمل لدي حيث تعطيني رسالة خطأ.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  4. مجهول
    2014-06-30T08:55:22+00:00

    اهلا بك من جديد

    سأضع لك الرابط مرة اخرى حول الاطلاع عليه سيساعدك على حل مشكلتك .

    http://windows.microsoft.com/ar-xm/windows/windows-update-error-80072efd#1TC=windows-7

    شكرا لك على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات
  5. مجهول
    2014-06-30T08:44:16+00:00

    شكرا لك اخي العزيز

    لاحظ هذه الرسالة اولا

    Current WinHTTP proxy settings:

    Direct access ( no proxy server )

    عذرا حاولت ارفع صورة لكن فشلت ولا اعلم السبب

    والرابط الخاص بـخطأ 80072efd الخاص بـ Windows Update لا يمكن الوصول اليه

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات