الملفات تفتح وتغلق لوحدها

أهلًا بحضرتكم الكريمة، وشكرًا جزيلًا لكم للتوضيح

أعتذر لإعادة فتح الموضوع، الحقيقة لم أتصل بالرقم الخاص ببلدي لم تتح لي الفرصة حتى لذلك، لأن الويندوز انهار ولم يعد يدخل إلى ال desctop لوجود ملفات ناقصة ولم تنفع محاولات ال repaire فاضطررت لإعادة البرمجة مباشرة وإلى الآن لم تتكرر المشكلة، ولكن أفاجأ حين أترك الجهاز في وضع ال sleep أو أقوم ب sing out بشاشة سوداء ولا يدخل إلى الويندوز ولا يقبل الريستارت حتى أطفئ الجهاز بطريقة خاطئة ثم أشغله مرة أخرى..

لذا، إن أمكن رجاء تجميع ملفات الويندوز الأساسية كلها بملف واحد للتحميل ثم التنصيب، لنخلص من أي مشكلة من هذا النوع،

هل يمكن هذا؟؟ وشكرًا جزيلًا لكم

مرحبا عمرقزيحة

اهلا بك من جديد على مجتمع مايكروسوفت

في البداية اود سؤالك عن كيفية حصولك على نسخة الويندوز 8 الموجودة لديك , هل قمت بشرائها من مايكروسوفت مباشرة او عن طريق احد الموزعين . و هل هي نسخة كاملة ام نسخة تحديث ؟

في حالة وجود نسخة الويندوز لديك على اسطوانة بإمكانك استخدامها سواء في عملية اعادة تثبيت الويندوز من جديد او استخدام ميزة تحديث الويندوز بدون الاضرار بالملفات الشخصية .

للتوضيح لحضرتكم و بناء على الشرح المذكور في ردكم فانك تعاني من موضوع يسمى الشاشة السوداء في الويندوز و هي مرتبطة بشكل كبير بكرت الشاشة و كذلك ملفات الويندوز .

هناك خطوات و حلول للتغلب على هذه المشكلة انصحك بتجربة الطريقة المذكورة من قبل adel111  في هذه المشاركة

بانتظار ردك و يسعدنا مشاركتك في أي وقت

أعتذر لتأخر الرد؛ نسخة الويندوز قمت بشرائها من مركز كومبيوتر على أساس أنها نسخة كاملة أوريجينال من الشركة بمبلغ 199 دولارا أمريكيا؛ كل ما أخشاه أن تتكرر مشكلة انهيار الويندوز فجأة كما حصل معي؛ لذا سألت عن إمكانية وضع الملفات الخاصة بالويندوز في ملف للتحميل؛ سأنظر في الروابط التي وضعتها في الرد وشكرا جزيلا لك

للأسف بقيت المشاكل هي نفسها وعادت الملفات تفتح وتغلق لوحدها أيضًا فوق المشاكل الموجودة، سأتصل غدًا برقم المايكروسوفت وربما أذهب بنسخة الويندوز التي اشتريتها إليهم وليروا عملهم مباشرة على أرض الواقع..

ملحوظة:

سطبت برنامج windows 8 manager ومن طريقه قمت بال sfc /scannow وأتت الرسالة أن لا يوجد أي أخطاء!!

لذا سآخذ نسخة الويندوز مباشرة إلى المايكروسوفت في أقرب وقت، لعل هذه المشاكل تحل وتنتهي..

شكرًا جزيلًا لكم لتحملكم لنا ومساعدتكم إيانا، مهما قلنا لن نوفيكم حقكم من الشكر والفضل علينا