الملفات تفتح وتغلق لوحدها

مجهول

السلام عليكم

عندي نسخة الويندوز أصلية (بروفوسيونال) وبعد تنصيبها والأبديت رقيت الويندوز إلى 8.1

المهم أن التطبيقات تفتح وتغلق لوحدها بسرعة كبيرة جدًا وكأن عشرة أشخاص يشتغلون على الجهاز مع بعضهم.. قالوا لي هذا فيروس فأعدت التنصيب مع فورمات وديليت لكل بارتيشين ونصبت النورتون نسخة أصلية ولم أستفد، وجربت ال avg ولم أستفد ثم البيت فاندر توتال سيكوريتي وأيضًا ما تزال المشكلة نفسها، بل إنها حصلت فور الانتهاء من برمجة الجهاز، فهل هناك عطل في نسخة الويندوز أو ملف ناقص أو ماذا؟ أرجو المساعدة.

أيضًا، حصل بالأمس مع الأبديت للجهاز أن الجهاز أعطى رسالة error تفيد بمشاكل بتحديث الوايرلس وقام بعمل ريستارت لوحده، وتكرر الريستارت مرتين، وحين أقوم بعمل sleep ثم أفتح الجهاز لا يدخل إلى الويندوز بل يعطيني شاشة سوداء فقط،

أرجو من حضرتكم التكرم عليّ بحلول المشاكل، وشكرًا جزيلًا لكم.

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

20 إجابات

مجهول

2015-05-18T07:57:37+00:00

الشكر لكم على المتابعة.. وأقوم بالفحص وفق الطريقة الأولى الآن، ثم سأتبعها بالثانية.. وإن كان من أي أمر آخر سأكلمكم به.. شكرًا مرة أخرى
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-07-30T16:40:37+00:00

أهلًا بحضرتكم الكريمة، وشكرًا جزيلًا لكم للتوضيح
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-07-30T14:15:24+00:00

اهلا عمرقزيحة

عليك فقط الاتصال بالرقم الخاص ببلدك, و هي بالمناسبة خدمة مجانية في الوقت الحالي و سيقوم احد الفنيين بمساعدتك عبر الهاتف او باي طريقة هو يملكها . ليس هناك داعي للذهاب اليهم .

شكرا على المشاركة و بانتظارك مشاركاتك دائما على مجتمع مايكروسوفت
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-07-30T13:11:26+00:00

شكرًا لك مرة أخرى، قمت بتحفيظ الرقم عندي وسأتصل بهم لمعرفة موقعهم بالتحديد، وإن كان الكود 01 يشير إلى أنهم في العاصمة بيروت، مما يعني مشوارًا ثقيلًا في هذا الحر :) ولكن في سبيل إصلاح المشكلة كله هين :) شكرًا لك بارك الله فيك لمساعدتك لك كل الشكر والتقدير
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات
مجهول

2014-08-10T07:22:53+00:00

مرحبا عمرقزيحة

اهلا بك من جديد على مجتمع مايكروسوفت

في البداية اود سؤالك عن كيفية حصولك على نسخة الويندوز 8 الموجودة لديك , هل قمت بشرائها من مايكروسوفت مباشرة او عن طريق احد الموزعين . و هل هي نسخة كاملة ام نسخة تحديث ؟

في حالة وجود نسخة الويندوز لديك على اسطوانة بإمكانك استخدامها سواء في عملية اعادة تثبيت الويندوز من جديد او استخدام ميزة تحديث الويندوز بدون الاضرار بالملفات الشخصية .

للتوضيح لحضرتكم و بناء على الشرح المذكور في ردكم فانك تعاني من موضوع يسمى الشاشة السوداء في الويندوز و هي مرتبطة بشكل كبير بكرت الشاشة و كذلك ملفات الويندوز .

هناك خطوات و حلول للتغلب على هذه المشكلة انصحك بتجربة الطريقة المذكورة من قبل adel111 في هذه المشاركة

بانتظار ردك و يسعدنا مشاركتك في أي وقت
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

0 تعليقات ليست هناك تعليقات