تقسيم الهارد و ضياع نظام التشغيل

daliadaabs شكرا لزيارتكم مجتمع مايكروسوفت و مشاركتنا بهذا الموضوع.

افهم من كلامك انه بعد تقسيم الهارد تم مسح نظام التشغيل و الريكفرى؟؟ الحل الوحيد هو استعادة نظام التشغيل باستعادة الجهاز الى وضع المصنع ثم التقسيم من داخل الويندوز نفسه.

لو كنت قد قمت بحذف قرص الريكفرى فلا يمكن استعادة الجهاز الى وضع المصنع و في هذه الحالة يمكنك طلب ميديا لاستعادة نظام التشغيل. عليك الاتصال مرة اخرى بالشركة المنتجة و التوضيح بانك فقدت كل شئ على القرص الصلب و اطلب ميديا لاسترجاع نظام التشغيل. بعض الشركات المنتجة توفر هذه الميديا بمقابل مادى خاصة لو كان الخطأ بسبب الاستخدام.

مايكروسوفت لديها اتفاقية خاصة بالشركات المنتجة لاجهزة الحاسوب عن طريق تزويدهم بنظام التشغيل و الرخصة، و تقوم الشركات المنتجة بحقن الرخصة في المازربورد (اللوجة الرئيسية لمكونات الحاسوب) و اضافة مصدر نظام التشغيل في القرص الصلب لسهولة استعادة النظام و تفعيله.

لا اعلم لماذا طلبوا منك الاتصال بمايكروسوفت، لان الشئ الوحيد الذى يمكن ان نقدمه لك هو نسخة مدفوعة من نفس نظام التشغيل الذى تم تثبيته مسبقا على جهازك. و بمجرد التثبيت سيتم تفعيل مفتاح المنتج الذى تم حقنه في المازربورد عن طريق الشركة المنتجة. اى انه لن يتم استخدام المفتاح الجديد الذى قمت بشرائه من مايكروسوفت و بهذه الطريقة يصبح الحل عديم الفائدة.

ما تحتاجه هو ميديا لتثبيت نفس نسخة الويندوز التى شحنت مع جهازك ليتم تفعيل المفتاح بنجاح و افضل طريقة للحصول على هذه الميديا هو الشركة المنتجة.

ارجو ان تتصل بالشركة المنتجة مرة اخرى و اطلاعي على التفاصيل في الرد.

 شكرا لكم و اهلا و سهلا بكم و بكل استفساراتكم و اسئلتكم حول منتجات مايكروسوفت.

قبل الاتصال بالشركة المنتجة لطلب ميديا اريد ان اعرف ما اذا تم حذف قرص الريكفرى من على القرص الصلب ام لا؟ واذا لم يقوم المهندس بحذفه كيف استعيد الجهاز الى وضع المصنع

daliadaabs شكرا على الرد.

اتمنى لو ترد في نفس سلسلة الردود للموضوع دون فتح موضوع جديد. لقد قمت بنقل ردك الى هنا حيتى يتثنى لنا متابعة هذا الامر.

افضل شئ هو الاتصال بالشركة المنتجة للكمبيوتر و سؤالهم عن طريقة استرجاع الجهاز لوضع المصنع. او ابحث في موقعهم عن تعليمات الاسترجاع للموديل الذى تستخدمه. بعض الشركات تستخدم مفتاح معين من لوحة المفاتيح اثناء الاقلاع لتوجيه الاقلاع الى قرص الريكفرى.

لو لديك مزيد من الاستفسارات اطرحها في ردك. شكرا لك

لقد قمت بالرد عليكم منذ عدة أيام ولكن يبدو انه حدث خطأ اثناء الارسال وللعلم لقد قمت بالاتصال بالشركة المنتجة للجهاز بشأن الميديا فطلبت منى ارسال الجهاز الى مركز الصيانة بالقاهرة لعمل سوفت وير للجهاز وتقسيم الهارد من جديد. شكرا على مساعدتكم وسوف اطلعكم بباقى التفاصيل عندما ارسل الجهاز الى مركز الصيانة

daliadaabs شكرا على الرد و المتابعة. سعدت جدا بمعرفة هذه الاخبار و بانك توصلت للحل اخيرا.

تحياتى