مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 8

مرحبا  من جديد  AmeenShamsan

هل تأكدت من جميع التحديثات الخاصة بالجهاز موجودة لديك ؟ لأنني اعتقد ان هناك ربما تحديث ينقص الجهاز لديك.

اود منك التأكد من التحديثات الخاصة ب iaStorA.sys Intel Matrix Storage Manager driver from Intel Corp 

ابحث عن اخر تحديث خاص بهذا البرنامج و قم بتثبيته لديك .  اتبع الرابط  iaStorA.sys للبحث عن هذا التحديث و كذلك هناك برنامج لفحص البرنامج لديك للتأكد اذا كان هناك أي مشكلة فيه .

ابلغني بالنتيجة فور تثبيت التحديث .

اتمنى لك التوفيق

السلام عليكم 

قمت بثلاث خطوات...

1) تحميل برنامج uniblue driver scanner  كانت هذه النتيجة ... كما انني لم استطيع تحديثه بسبب ان البرنامج ليس مجاني..

2) قمت بتحميل برنامج Driver Booster واظهر لي ان التعريف محدث و هو بعكس البرنامج السابق الذي اظهر لي ان الـ Driver المشار اليه بالون الازرق يحتاج الى التحديث ..

وهذه صورة البرنامج

3) ثم قمت بالدخول لموقع شركة Intel  و هذا الرابط**http://www.intel.com/p/en\_US/support/detect**

وهذه الصورة ..

و قمت بتحميله و تثبيته

جميل جداً 

لكن ظهرت رسالة جديدة .. و مضمونها

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (iaSTORA.sys)

و لم تظهر الرسالة القديمة ... 

علماً ان الرسالة القديمة هي 

" Driver-irql-not-less-or-equal (iastora.sys)  "

اما على سؤلك استاذي الفاضل .. 

التأكد من التحديثات الخاصة ب****iaStorA.sys Intel Matrix Storage Manager driver from Intel Corp

فدخلت على موقع شركة Intel و لكن لست متأكد من اي نسخة اقوم بتحميلها و هل هو بالضبط التعريف المطلوب .. ارجوا منك الافادة .

وهذه الصورة

و العفوا على الإطاله

وشكراً جداً جداً على جهودك و تفاعلك.

مرحبا مرة اخرى AmeenShamsan

لا داعي للشكر هذا واجبنا في خدمة زبائن مايكروسوفت الكرام

في الحقيقة حتى اوضح لك المشكلة بشكل اكبر المشكلة الرئيسية لديك هي في الجهاز و اقسامه و ليس تحديدا في نظام التشغيل ( الويندوز ) و بالتالي فان السبب المؤدي لظهور هذه  الرسالة و كذلك الشاشة الزرقاء هو مشكلة في الجهاز او في التحديثات الخاصة به .

سأستمر في محاولة المساعدة في هذا الموضوع و توفير أي حلول ممكنة لدينا حول هذه المشكلة .

اعتقد ان السبب بدأ عند استخدامك برامج غير خاصة بمايكروسوفت او من الشركة المصنعة للجهاز لديك في عملية التقسيم التي ذكرتها في البداية, انصحك فقط باستخدام برامج موثوقة عند القيام باي من العمليات على جهازك حتى لا تسبب أي مشكلة كما هو حاصل حاليا .

حول موضوع التحديثات من iaStorA.sys Intel Matrix Storage Manager driver from Intel Corp

و انت على صفحة البداية في هذا الموقع ستجد عنوان اسمه check your system for updates عند اختياره سيقوم بتثبيت برنامج يقوم بفحص الجهاز لديك و ابلاغك باي تحديثات يحتاجها من هذه الشركة .

الخطوة التالية اود منك و انت على شاشة البداية كتابة  Windows updatesو بعد ذلك اختيار check for updates و تثبيت جميع التحديثات من هناك المهمة و الاختيارية .

بخصوص الرسالة التي ذكرتها  SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (iaSTORA.sys

 هل هناك رقم خطأ يظهر بجانب الرسالة ؟ او ان امكن صورة عن الخطأ كامل .

بإمكانك الاطلاع على هذه المقالة من هنا ربما تكون معقدة بعض الشيء لكنها تتحدث ايضا عن نفس الموضوع و هو عن تعريفات و تحديثات خاصة بالجهاز من كرت الشاشة الى Bios عليك الدخول الى موقع الشركة المصنعة للجهاز و التحدث مع الدعم هناك حول هذا الخطأ و كيفية مساعدتك في أي تحديث خاص بالجهاز  .

انتظر ردك حول هذه الخطوات و عند الرد بإمكانك ادراج أي صور او أي تفاصيل تريد  لان هذا المجتمع قائم على تفاعل المشاركين و كلما كان هناك تفاصيل اكثر كلما زادت الفائدة و المعرفة لدى جميع المستخدمين .

اشكرك على تفاعلك و مشاركاتك