حدثت مشكلة متعلقة بجهاز الفيديو تسببت في عمل Windows بشكل غير صحيح

السلام عليكم حدثت مشكله معي في windows 7 وهي حينما قمت بتشغل لعبة The Sims 3 بعد 10 دقائق تقريبا اختفت المعلومات التي على الشاشة اصبحت الشاشة سوداء ثم ضهرت المعلومات مره اخرى واختفت بسرعة ثم بعد ذالك لم يعد windows يستجيب لاي امر اي "**** الجهاز" وحينما قمت بلدخول الى مركز الصيانة ودخلت على تفاصيل المشكله وهذه هي المعلومات التفصيلية عن المشكله

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــالوصف

‏‏حدثت مشكلة متعلقة بجهاز الفيديو تسببت في عمل Windows بشكل غير صحيح.

توقيع المشكلة

اسم الحدث الخاص بالمشكلة: LiveKernelEvent

إصدار نظام التشغيل: 6.1.7601.2.1.0.256.1

معرف الإعدادات المحلية: 11265

الملفات التي تساعد في توصيف المشكلة

WD-20130818-0330-03.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

عرض النسخة المؤقتة لهذه الملفات

تحذير: ‏‏إذا تسبب فيروس أو أي تهديد آخر للأمان في إحداث مشكلة، فإن فتح نسخة من الملفات قد يضر الكمبيوتر.

معلومات إضافية حول المشكلة

BCCode: 117

BCP1: FFFFFA80087CA160

BCP2: FFFFF88004EAF250

BCP3: 0000000000000000

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

علما انه في بداية تشغيلي للعبة لم تكن هاذه المشكله موجوده ايضا حاولت ان اقوم بلضغط على زر :البحث عن حلول" لكي اجد حل للمشكله تأتي لي رسالة مضمونها "توجد مشكلة في الاتصال بخدمة الإعلام عن أخطاء windows    تعذر تحميل بعض التقارير الى خدمة الإعلام عن أخطاء windows. الرجاء المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق. علما انه التقرير الذي قمت بأرساله هو تقرير واحد وهو الخاص بلمشكله المذكوره اعلاه

وشكرا