مرحبا بك من جديد
شكرا لك على الصورة لكن اود منك معلومات مفصلة عن المشكلة حتى نستطيع تحديد السبب وتوفير الحلول لك .
1- هل الكاميرا من ضمن الجهاز ام انها خارجية؟
2- هل كانت الكاميرا او التطبيق يعملان سابقا وتوقفا عن العمل ؟
3- ما هو النظام المعمول به على الجهاز حاليا ؟ وهل قمت باي ترقية للويندوز مثلا من ويندوز 8 الى ويندوز 8.1 او اية تغييرات على الجهاز؟
4- هل هناك اية تطبيقات من تطبيقات الويندوز الحديثة لا تعمل ؟ مثلا تطبيقات مثل الطقس او تطبيق الاخبار ... ام ان المشكلة فقط مع تطبيق الكاميرا؟
كما يبدو من الصورة المرفقة ان الجهاز لا يتعرف على الكاميرا ,اود منك ان تقوم بتحديث التعريفات وبرنامج التشغيل الخاص بالكاميرا سواء اكانت خارجية او من ضمن الجهاز نفسه , قم بالبحث عن اخر التحديثات والمتوافقة مع الويندوز وكذلك الجهاز. ايضا اذا ما كانت كاميرا خارجية تأكد من التوصيلات وكذلك ان امكن تجربتها على جهاز اخر لمعرفة اذا ما كانت تعمل.
اذا ما كانت هذه المشكلة تظهر ايضا مع تطبيقات اخرى غير هذا التطبيق الرجاء تحديدها لأنه ستكون مشكلة غير خاصة بالكاميرا وسنوفر لك الحل لها ان كان كذلك .
بانتظار ردك ومزيد من المعلومات حتى نستطيع توفير الحلول المناسبة لهذه المشكلة.
شكرا لك على المشاركة