أهلاً ومرحباًthameralmoswey,
فيما يخص المشكلة فمن الممكن أن بعض الملفات في معرض الصور الخاص بك إعطابها أثناء أو بعد التثبيت. وبصرف النظر عن ذلك، ويمكن أيضا أن يكون سبب ذلك عن طريق نظام التشغيل ا . للقضاء على هذه الأعراض، ونحن نطلب منكم تنفيذ الخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. قد تكون هذه الخطوات شاقة القيام به ولكن الامر يستحق كل هذا الجهد.
أرجو إتباه الأتي :
- فحص ملفات النظام المفقودة أو التالفة والخطوات موضحة في هذا الرابط هنـــــا.
- قم بإعادة تشغيل جهازك restart.
- تعطيل كافة برامج بدء التشغيل. اتبع الخطوات من 1-3 فقط على الخطوات عبر هذا الرابط.
- قم بالتاكد أن اي برامج خارجية مثل برامج مكافحة الفيروسات مغلقة أو غير نشطة ويمكن تشغيلها ثانية بعد إتمام التثبيت.
- قم بألغاء تثبيت Windows Essentials وذلك عن طريق إتباع هذا الرابط.
- قم تشغيل الأداة FIXIT لمشكلات التثبيت إضغط هنـــا.
- قم تشغيل Windows Update. تأكد من تثبيت كافة التحديثات مايكروسوفت . إضغط هنــــــا.
- قم يتثبيت أحدث نسخة مايكروسوفت. الإطار NET Framework
- قم بتثبيت Windows Essentials في حالة عدم الاتصال بالإنترنت لمعرفة ذلك إضغط هنـا .
- حفظ المثبت الاصلي (client installer )قبل تشغيل.
إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد بالتواصل معناعلي منتديات مايكروسوفت
شكراً
محمد عاطف