معني انك قمت بتغير الويندوز إذا المشكلة غير متعلقة بويندوز أو بشركة مايكروسوفت .. إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة في حال المشكلة يجب عليك العودة إلى مركز الصيانة .
أيضًا كتجربة .. حاول تثبيت ويندوز جديد ولا تقوم بتثبيت أي برنامج وجرب الجهاز لفترة .. قد يكون المشكلة من احدى البرامج الموجودة لديك وتؤكد من تحديث الكرووت