مرحبا يتعذر الوصول الى كافة الملفات والصور على ون درايف لا توجد

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا عنان لطفي

شكرا لك على ملاحظاتك. أفهم أنك تواجه مشكلات في اختفاء ملفات OneDrive بشكل غير طبيعي ولكن لا يتم حذفها / مشاركتها ، وإليك بعض خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. وصول المستعرض إلى إصدار الويب OneDrive → تسجيل الدخول إلى الحساب

إذا كان إصدار الويب يحتوي على ملفات → فشل المزامنة المحلية

إذا لم تكن هناك ملفات في إصدار الويب → تجاوز مساحة التخزين الشذوذ في الحساب

التحقق من حالة مساحة التخزين

انقر فوق "الإعدادات" → "إعدادات OneDrive" → "مقاييس التخزين" في الزاوية اليمنى العليا من إصدار الويب

تحقق مما إذا تم تجاوز الحصة (5 جيجابايت للمستخدمين المجانيين)

1. تنفيذ PowerShell للمسؤول Stop-Process -Name OneDrive -Force rd “$env:LocalAppData\Microsoft\OneDrive\Settings” -Recurse -Force Start-Process “$env:LocalAppData\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe”

انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة OneDrive في شريط المهام → "الإعدادات" → "الحسابات" → "إلغاء ربط هذا الكمبيوتر".

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى → حدد "مزامنة الكل" عند تحديد موقع المزامنة.

افتح "الإعدادات" → "البحث" → "البحث في النوافذ" → "خيارات الفهرسة المتقدمة"

انقر فوق "إعادة إنشاء" → تأكيد العملية

2. لا توجد ملفات في إصدار الويب

تحقق من محفوظات إصدارات الملف.

إصدار الويب انتقل إلى المجلد الوجهة → انقر فوق "..." في الجزء العلوي → "سجل الإصدارات".

تحقق مما إذا كان هناك محفوظات إصدارات لاستردادها

التحقق من نشاط الحساب

تفضل بزيارة صفحة نشاط حساب Microsoft

تصفية عمليات "OneDrive" → تحقق مما إذا كانت هناك أي سجلات حذف غير طبيعية.

يمكنك محاولة الاسترداد من خلال الرجوع إلى الطريقة الموجودة في الرابط التالي.

استعادة OneDrive - دعم Microsoft

إنني أتطلع إلى ملاحظاتكم.

مع خالص تحياتي

عامي | أخصائي دعم مجتمع Microsoft