كنت لدي رقم وبعد فترت بدلت رقمي ولم أتمكن من دخول حسابي لأنه مرتبط برقمي القديم

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا عماد طايع

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

شكرا لك على ملاحظاتك حول مشكلتك هنا ، يبدو أنك قمت بتغيير رقم حسابك ولكنه لا يزال يظهر مرتبطا بالرقم القديم.

من أجل مساعدتك بشكل أفضل ، هل يمكنني أن أسأل عما إذا كنت تشير إلى حساب Microsoft أو حساب بريد إلكتروني آخر. إذا كان حساب Microsoft ، فيمكنك بشكل عام الرجوع إلى مؤشر الترابط التالي: تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لحساب Microsoft - دعم Microsoft

بالإضافة إلى ذلك، نظرا لجهود المجتمع لحماية خصوصية المستخدم، يتعذر علينا عرض تفاصيل حساب Microsoft الخاص بك مباشرة ونوصي بالاتصال بقسم الدعم عبر الإنترنت مباشرة للحصول على الدعم المساعد.

انتقل إلى موقع ويب التالي: اتصال - دعم Microsoft. 

حدد الاتصال بالدعم (قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الشخصي الخاص بك). 

ضمن المنتجات والخدمات، حدد الخيارات المتعلقة بمنتجك. 

ضمن الفئة، حدد إدارة اشتراكي. 

انتقل إلى تأكيد. 

حدد الدردشة مع ممثل الدعم أو طلب معاودة الاتصال. 

شكرا لك على تفهمك وصبرك. آمل أن يتم حل مشكلتك بنجاح. 

أطيب التحيات

بوبي | أخصائي دعم مجتمع Microsoft