ما هو حل هذا المشكل

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا عبد الحميد،

مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.

أنا هان وأنا هنا لمساعدتك في قلقك.

نأسف لسماع أنك تواجه مشكلة في تحميل Windows. لكي أساعدك، أحتاج إلى مزيد من المعلومات حول المشكلة التي تواجهها. الرجاء تقديم بعض التفاصيل حول ما يحدث أو لا يحدث بالضبط عند محاولة تحميل Windows.

1. هل هناك أي رسائل خطأ معروضة أو أي سلوك خاص؟
2. هل كانت هناك أي تغييرات أو أحداث حديثة (مثل تحديثات البرامج، والأضرار المادية، وما إلى ذلك) التي قد تكون ذات صلة بهذه المشكلة؟

ومن خلال الحصول على مزيد من المعلومات، يمكنني تقديم إرشادات أكثر تحديدًا لمساعدتك في حل مشكلتك.

بشكل عام ، إذا كنت تواجه مشكلات مع بدء تشغيل Windows ، فيمكنك تجربة بعض الحلول الشائعة أدناه:

تمهيد الوضع الآمن: حاول تشغيل Windows في الوضع الآمن ، والذي يمكن أن يساعدك في تحديد ما إذا كان برنامج تشغيل أو تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن في Windows - دعم Microsoft

إصلاح التمهيد: قم بالتمهيد باستخدام وسائط تثبيت Windows (مثل قرص تثبيت مضغوط أو محرك أقراص تثبيت USB) ثم حدد خيار إصلاح التمهيد لمحاولة إصلاح مشكلة بدء التشغيل.

استعادة النظام: إذا قمت مؤخرا بتثبيت جهاز أو برنامج جديد، فحاول استخدام "استعادة النظام" لاستعادة النظام إلى حالة سابقة حيث ربما لم تحدث المشكلة.

فحص الأجهزة: تحقق من أن محرك الأقراص الثابتة والذاكرة ومكونات الأجهزة الهامة الأخرى تعمل بشكل صحيح للتأكد من أنها لا تسبب مشاكل.

آمل أن يساعد هذا.  إذا كان هناك أي شيء غير واضح ، من فضلك لا تتردد في إعلامي.

مع خالص التقدير

هان - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft

رسالة الخطأ : لا يمكننا إكمال طلبك في هذا الوقت. يتم حظر بعض المستخدمين والكيانات والمواقع من استخدام هذه الخدمة. لهذا السبب، لا يُسمح عمومًا بالاستفادة من تقنيات إخفاء الهوية أو إخفاء الموقع عند الاتصال بهذه الخدمة. إذا كنت تعتقد أنك واجهت هذه المشكلة عن طريق الخطأ، يرجى المحاولة مرة أخرى

اريد حلا لهذه المشكلة من فضلكم