البطاريه ثابته على الشحن لا تشحن رغم وصول الشاحن

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا أمير ابراهيم3

لم نتلق أي رد منك منذ 72 ساعة، لذلك نفترض أن مشكلتك قد تم حلها بالفعل. لن نراقب هذا الموضوع للمضي قدما ، لذا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى إنشاء موضوع جديد لمناقشة هذه المخاوف بالنقر فوق هذا الرابط: إنشاء سؤال جديد أو بدء مناقشة (microsoft.com)

شكرا لتفهمك. 

مع أطيب تحياتي

ماريون

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا أمير ابراهيم3

، شكرا لك على الوصول إلى مجتمع Microsoft.

فقط للتأكد من حصولنا على الصورة الدقيقة للقلق: يحتوي الكمبيوتر المحمول الخاص بك على بطارية ثابتة ، ولا يتم شحنه. يبقى قيد التشغيل عند توصيله بالشاحن ولكنه ينطفئ على الفور عند فصل الشاحن ، أليس كذلك؟

هل لي أن أعرف ما هو طراز وطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك؟

متى ذكرت المشكلة؟

ما هو إصدار Windows والإصدار وبناء نظام التشغيل الذي يعمل عليه الجهاز؟ للتحقق ، يرجى الانتقال إلى إعدادات Windows > > النظام حول والتحقق من مواصفات Windows.

في الوقت الحالي ، يرجى التأكد من تحديث الجهاز عن طريق التحقق من وجود تحديثات في إعدادات Windows > Update & Security والتأكد من تثبيت جميع التحديثات المتوفرة بما في ذلك التحديثات الاختيارية.

إذا استمرت المشكلة، فاتبع الخطوات التالية لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطارية الجهاز وإعادة تثبيته:

افتح إدارة الأجهزة

توسيع البطاريات

انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل بطارية الجهاز ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز

ملاحظة: إذا طلب منك مربع اختيار يقول "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز" ، فاتركه بدون تحديد ثم اضغط على إلغاء التثبيت.

بعد إلغاء التثبيت ، أغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الجهاز لإعادة تثبيت برنامج التشغيل

اسمحوا لي أن أعرف كيف ستسير الامور.

مع أطيب تحياتي

ماريون